Politique de confidentialité

Mise à jour le 03 mars 2025

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : le 28 janvier 2025

 

  1. DÉFINITIONS

Les termes assortis d’une majuscule renvoient aux définitions suivantes :

La « Société » ou « nous »  désigne Madame DECAUDIN ANDREA LOREN exerçant comme entreprise individuelle dont le numéro SIREN est 520729187, le n°TVA FR51520729187 et dont le siège social est situé 23 rue Saint-Martin, 78930, Guerville.

Le « Site » désigne le site internet vitrine accessible à partir du lien URL https://petillium.fr/

auquel est rattaché le site de vente des Services hébergé par PODIA (gestionnaire des espaces clients et de la newsletter) et accessible via le lien URL https://petillium.podia.com/

« Vous » désigne les personnes concernées par les Traitements effectués sur le Site (utilisateurs, prospects, clients…).

La  « Politique »  désigne la présente politique de confidentialité.

Une « Donnée » correspond à toute information sur une personne physique identifiée ou identifiable (la «personne concernée») directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant (nom, numéro d'identification, données de localisation, identifiant en ligne…) ou à un ou plusieurs éléments propres à son identité.

Un « Traitement » correspond à toute opération appliquée à des Données (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, communication par transmission, diffusion, effacement…).

Un « Responsable de traitement » est celui qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement et un « sous-traitant » est celui qui traite des Données pour le compte du responsable du traitement. Sur le Site, sauf mention contraire, nous sommes responsable de traitement des Données.

Un « Destinataire » est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données personnelles, qu'il s'agisse ou non d'un tiers.

La « Réglementation » désigne le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (‘’RGPD’’) ; la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ; les règles applicables en matière de prospection commerciale prévues par le Code des postes et des télécommunications, et plus généralement les lois et règlements applicables aux Traitements de Données que nous réalisons..

 

  1. SITE VITRINE ET PROSPECTION COMMERCIALE

Le Site présente les activités de notre Société et divers formulaires (contact, abonnement à la newsletter…). En complétant les formulaires et en communiquant avec nous via le Site, vous nous transmettez les catégories d’informations suivantes :

-        Données d’identité : civilité/genre ; nom ; prénom ; et à titre facultatif, nous pourrons vous demander votre date de naissance pour proposer des offres d’anniversaire;

-        Données de contact et correspondances : adresse mail ; adresse postale (adresse, code postal, ville); numéro de téléphone; En cas de demande auprès du service client, la nature de votre demande et le contenu de votre demande.

-        Données des avis et contributions : pseudonyme, date de l’avis, contenu de l’avis, produit ou service concerné, le cas échéant photo de profil rattachée à l’avis; La Société pourra enrichir son Site en collectant et republiant les avis et contributions émis relativement à ses offres par ses clients sur d’autres sites (notamment les réseaux sociaux) lorsque ces contributions sont librement accessibles au public;

-        Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage, de test produit et de promotion;

-        Données relatives à l’organisation et au traitement des jeux concours, de loteries et de toute opération promotionnelle;

-        Données collectées par le biais des actions d’exercice des droits consacrés par la Réglementation.

Conformément à notre intérêt légitime, et le cas échéant lorsque cela est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou d'un contrat, nous réalisons des traitements sur les Données susvisées pour les finalités suivantes:

-        Présentation des produits et services de la Société;

-        Gestion, traitement et suivi des demandes et des échanges avec la Société, via le Site (le cas échéant en vous proposant un chatbot, un outil de réservation d’appel...);

-        Gestion de la relation avec les prospects;

-        Gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus de la Société;

-        Prospection et/ou envoi d’informations, gestion des opérations techniques de prospection, choix des personnes pour réaliser des actions de fidélisation, prospection, sondage, test produit;

-        Organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle sur le Site.

Les données utilisées à des fins de gestion de la prospection commerciale sont conservées au maximum pendant trois ans à compter du dernier contact actif émanant du prospect ou client, et avant en cas de retrait de votre consentement à recevoir des messages de notre part. Les Données des avis et contributions sont conservées pendant la durée d’accès au public de l’avis sur le Site.

Conformément à nos obligations légales, les données d’identité et de contact feront également l’objet de Traitement pour les finalités suivantes:

-        Actualisation de ses fichiers de prospection par l’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique, en application des dispositions du code de la consommation

-        Gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, et plus généralement des droits décrits dans la Politique.

  1. VENTE EN LIGNE

Le Site permet d’effectuer des achats, ce qui nous amène à effectuer des Traitements sur les Données suivantes:

-        Données d’identité et de contact

-        Données relatives à la relation contractuelle et commerciale : Détails du contenu de la commande ; Echanges précontractuels et relatifs à la commande (objet, date…) ; Communications avec la Société.

-        Données de paiement et transactionnelles : date de la transaction, montant, moyen de paiement, numéro de commande, données de facturation ;

Ces informations sont nécessaires à la gestion de notre fichier clients-prospects, et plus précisément pour les finalités suivantes conformément à nos CGV acceptées lors de la commande sur le Site et à nos obligations légales :

-        Effectuer les opérations relatives à la gestion des fichiers concernant : les contrats dont inscriptions ; les commandes ; la délivrance du produit ou service ; les garanties légales et commerciales ; les factures ; la comptabilité et le suivi de la relation commerciale (service après-vente) y compris pour les avis sur les offres de la Société ;

-        Prévention et lutte contre la fraude et aux moyens de paiement et notamment contre la fraude à la carte bancaire;

-        Gestion des impayés et du contentieux, à condition qu’elle ne porte pas sur des infractions et/ou qu’elle n'entraîne pas une exclusion de la personne du bénéfice d’un droit, d’une prestation ou d’un contrat.

Paiement sécurisé. Toutes les transactions effectuées sur notre Site sont sécurisées. Les paiements par carte bancaire sont assurés par nos prestataire de service de paiement (« PSP »), tels qu’indiqués dans nos conditions générales ou dans la page de commande de nos produits et services. Nous disposons ainsi d’un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles ainsi que les moyens de paiement utilisés. A aucun moment, nous ne sommes directement en possession de vos coordonnées bancaires grâce à ce processus.

Durées de conservation. Les données personnelles que nous traitons sont conservées pendant les durées présentées dans le tableau ci-dessous.

Données concernées

Durée de conservation

Données traitées à des fins de prospection commerciale

3 ans à compter du dernier comportement actif du prospect ou de la collecte des Données

Données nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion des relations contractuelles et commerciales

3 ans à compter du dernier comportement actif du client ou à défaut, à compter de la fin de la relation contractuelle. Pour les pièces comptables (bons de commande, bons de livraison, factures client) : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice

Contrats de commande portant sur un montant inférieur à 120,00 euros

5 ans à compter de la conclusion du contrat.

Contrats de commande portant sur un montant supérieur à 120,00 euros

10 ans à compter de la date de la livraison ou de la prestation de service.

Coordonnées bancaires : en cas de paiement unique

13 mois pour les cartes de paiement à débit immédiat et 15 mois pour les cartes de paiement à débit différé à compter de la date de débit (aux fins de réponse à une éventuelle contestation)

Coordonnées bancaires : en cas de souscription d’un abonnement avec tacite reconduction

13 mois pour les cartes de paiement à débit immédiat et 15 mois pour les cartes de paiement à débit différé à compter de la date de débit de la dernière échéance de paiement, survenant au terme de l’abonnement (aux fins de réponse à une éventuelle contestation)

  1. CRÉATION D’UN COMPTE -

Créer un compte est obligatoire pour effectuer une commande sur le Site.

Sur le Site, vous pourrez créer un compte et dans ce cas, les informations suivantes feront l’objet de traitements:

-        Données d’identité et de contact

-        Données de connexion au compte : identifiant, mot de passe; lesquels pourront être enregistrés automatiquement sur le Site que si vous y consentez via les paramètres de votre navigateur ;

-        Données d’accès et d’utilisation du compte : adresse IP, heure de connexion, durée de connexion, paramètres du compte, utilisation des éventuelles fonctionnalités du compte.

Des Traitements seront effectués à des fins de gestion des procédures d’authentification, des procédures de perte des identifiants ou de mot de passe et pour les besoins de l’exécution de la commande conformément aux finalités prévues pour la vente en ligne.

Les Données d’identité et de contact renseignées lors de la création du compte seront utilisées avec votre consentement pour vous informer sur les produits et services de la Société.

La Société pourra prévoir des outils de création d’un profil en ajoutant des informations facultatives à votre compte (identité, réseaux sociaux, âge, photo de profil, profession…).

  1. FOURNITURE DE CONTENUS NUMÉRIQUES

La base légale des Traitements ayant pour objet la fourniture de contenus numériques est contractuelle et à défaut d’être prévue dans les CGV, répond à notre intérêt légitime. Pour cette finalité, nous serons amenés à traiter les Données suivantes :

-        Données d’identité et de contact

-        Données d’accès aux contenus : Identifiant et mot de passe, lesquels pourront être enregistrés automatiquement sur le Site que si vous y consentez via les paramètres de votre navigateur et informations de connexion à l’espace d’accès (adresse IP, heure de connexion, durée de connexion, utilisation des éventuels outils disponibles depuis cet espace dédié…).

-        Données relatives aux contenus : Données de consultation des contenus et de suivi : Données de consultation des modules, de temps passé sur un contenu; Informations concernant les fichiers audios téléchargés et/ou écoutés

-        Données de suivi : Indices de progression, statistiques et suivi de la progression ; éventuelles notes, les sondages et quiz réalisés, les évaluations passées

-        Données de publication : Contenu de la publication de votre contribution (commentaire, question, publications, avis…) date, heure, taux de réponse, informations sur l’espace de publication concerné.

Le Site depuis lequel les contenus sont accessibles peut comporter des dispositifs techniques qui permettent de suivre l’utilisation du Site (compte de l’utilisateur connecté, adresse IP, type d’application utilisées, logs divers de connexion et d’utilisation au compte Utilisateur…). Les Données issues de ces dispositifs pourront être utilisées dans le cadre de la lutte anti-contrefaçon, et/ou pour identifier et/ou prévenir une éventuelle utilisation illicite ou non-conforme du Site et/ou violation des CGV applicables.

  1. SERVICES D’ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ

La base légale des Traitements ayant pour objet la fourniture d’un service d’accompagnement personnalisé est contractuelle et à défaut d’être prévue dans les CGV, répond à notre intérêt légitime.

Nous proposons des services d’accompagnement personnalisé dans le cadre desquels nous serons amenés à collecter et traiter les Données suivantes:

-        Données d’organisation: Données d’identité, de contact, d’information sur les créneaux réservés, annulés, effectués, et toutes les informations nécessaires à l’organisation de ce type de service;

-        Données de suivi : Indices de progression, éventuelles notes prises au cours de l’accompagnement, données issues des audits, sondages et quiz réalisés, évaluations passées, informations nécessaires à la réalisation d’un compte-rendu.

Ces données peuvent être archivées pendant cinq ans après la fin du contrat de commande du service d’accompagnement.

 

 

  1. ÉVÉNEMENTS

Inscriptions et organisation. Nous pouvons organiser des évènements en présentiel ou à distance, des conférences, évènements festifs ou d’affaire (les « Evènements ») qui peuvent être gratuits ou payants. Les données personnelles nécessaire à l’organisation, la gestion, le traitement et le suivi des invitations, des inscriptions et des participations à ces Evènements font l’objet de traitements informatisés de données. Ces Données peuvent être archivées pendant cinq ans après l'événement.

Image. Par ailleurs, nous pourrons être amenés à fixer votre image et/ou votre voix sur des supports photos, audios ou vidéos lors d’un Evènement, conformément à nos CGV ou tout autre accord distinct. Les captations pourront être enregistrées et publiées par la Société, y compris sur les réseaux sociaux conformément à ses intérêts légitimes. Si vous ne souhaitez pas apparaître, vous pouvez couper votre caméra en cas d’évènement à distance, vous placer en fond de salle, de ne pas participer aux photos groupées, de ne pas faire un signe au photographe / cameraman, etc. en cas d’évènement en présentiel.

  1. RÉSEAUX SOCIAUX ET SITES TIERS

Échanges sur les réseaux sociaux. Nous pouvons vous contacter ou répondre à vos questions via les réseaux sociaux, si vous nous avez contacté dans un premier temps par ce biais. Vous êtes informés que l’usage des réseaux sociaux entraîne des traitements de données à caractère personnel par les fournisseurs de ces réseaux (voir leur politique de confidentialité).

Informations publiques. Les informations vous concernant, que vous nous avez transmises, peuvent éventuellement être enrichies pour des finalités commerciales, de prospection, de communication, de sollicitation ou de marketing, au moyen d’autres sources d’informations comme les réseaux sociaux. Cela comprend les informations dites « publiques » ou auxquelles nous pouvons avoir accès en tant qu’administrateur d’une page ou d’un groupe. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime en tant que société commerciale.

Interconnexion. Dans le cas ou votre espace membre peut se connecter à un autre service (par exemple, un réseau social) pour faire des envois croisés alors le service tiers pourra nous communiquer des informations dont vous avez autorisé la divulgation. Vous êtes informé que les éditeurs de services tiers pourront également collecter des informations concernant la consultation et/ou l’utilisation du Site, conformément à leur propre politique de traitement des données personnelles. Plus d’informations sur l’inscription au Site à partir d’un compte tiers, pour :

Facebook: https://www.facebook.com/help/223184117694507 ; https://developers.facebook.com/docs/facebook-login/overview

Google: https://support.google.com/accounts/answer/112802?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

  1. EXERCICE DE VOS DROITS

Pour toute demande d’exercice des droits susvisés ou pour plus d’informations, vous pouvez contacter la Société à l’adresse : Andréa Decaudin, 23 rue Saint – Martin, 78930 Guerville, ou par voie postale à l’adresse du siège de la Société indiqué en-tête.

Conformément à la Réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos Données:

-         Droit d’accès à vos Données, incluant le droit d’en demander copie, et aux informations fournies dans la présente politique de confidentialité (art. 15 RGPD). Lorsque la base légale du traitement de données est notre intérêt légitime, vous avez la possibilité de demander les informations relatives à la mise en balance que nous avons effectuée entre les intérêts de nos clients et ceux de la Société préalablement à ce traitement.

-         Droit de rectification (art. 16 RGPD) et de mise à jour de vos données dont nous disposons.

-         Droit à l’effacement de vos Données (art. 17 RGPD) lorsque les données ne nous sont plus nécessaires, que vous avez retiré votre consentement à leur Traitement (s’il reposait sur notre consentement) ou que vous vous opposez au Traitement reposant sur notre intérêt légitime ou au traitement effectué à des fins de prospection ou à des fins de profilage lié à la prospection.

-         Droit de retirer à tout moment votre consentement (art. 13-2c RGPD) pour tous les traitements de données reposant sur la base légale de votre consentement. Par ailleurs, en matière de prospection commerciale, vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment de nos listes de diffusion en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos communications ou en nous contactant pour ne plus recevoir de message de sollicitation.

-         Droit à la limitation du Traitement, qui, sauf motif impérieux, ne pourra plus être mis en œuvre qu’avec votre accord (art.18 RGPD) lorsque :

-        Vous contestez l’exactitude des données, pendant le temps nécessaire à leur vérification,

-        Si le traitement de données est illicite mais que vous vous opposez à l’effacement des données et choisissez plutôt la limitation du traitement,

-        Lorsque nous n’avons plus besoin des données mais qu’elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.

-        Lorsque vous vous êtes opposé au traitement fondé sur notre intérêt légitime, pendant le temps nécessaire à la mise en balance de nos intérêts respectifs.

-         Droit à la portabilité des Données directement fournies par la personne concernée lorsqu’elles font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (art. 20 RGPD). Ce droit signifie que vous avez la possibilité de demander la communication de ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin qu’elles soient communiquées à un autre responsable de traitement.

-         Droit d’opposition (art. 21 RGPD) au traitement de vos données lorsque ce Traitement a pour base légale notre intérêt légitime.

-         Droit de définir le sort de vos Données après votre mort (art. 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978) et de choisir éventuellement un tiers de confiance à qui la Société devra les confier.

Vous pouvez également obtenir plus d’informations sur le site de la CNIL.

En cas de demande d’exercice, la Société se réserve la possibilité de vous demander de préciser votre demande et de fournir un justificatif d’identité (qui sera conservé un an en cas d’exercice du droit d’accès ou de rectification et trois ans en cas d’exercice du droit d’opposition). Si notre réponse ne vous apporte pas une pleine satisfaction, vous bénéficiez toujours de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle et de protection des Données personnelles dont vous relevez (en France, la CNIL).

  1. DURÉES DE CONSERVATION

Engagements. Des moyens de suppression effective des Données sont mis en place dès lors que la durée de conservation ou d'archivage nécessaire à l'accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte, notamment après suppression de votre compte auprès de notre Société ou au terme du contrat avec notre Société.

Minimisation. En tout état de cause, les Données faisant l'objet d'un Traitement ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l'exécution des obligations définies lors de la conclusion du contrat, ou posées par la législation en vigueur. Au-delà, elles pourront être anonymisées et conservées à des fins statistiques, notamment sous une forme agrégée.

Contentieux. De même, nous pouvons archiver les informations démontrant l’exécution de nos obligations contractuelles jusqu’à l’expiration des délais de prescription / forclusion applicables aux actions en justices, et ce pour la bonne défense de nos intérêts devant les juridictions en cas de contentieux ultérieur. Cela concerne notamment mais non exclusivement les durées prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation.

  1. DESTINATAIRES

Engagements. Nous nous engageons à ce que tout destinataire de données présente des garanties contractuelles suffisantes et appropriées pour respecter vos droits, afin que le traitement réponde aux exigences du RGPD lorsque ce règlement s’applique (notamment en matière de sous-traitance). Sur la base de nos obligations légales, vos Données pourront être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Les informations que vous nous communiquez sont à usage interne par les personnes habilitées, elles sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées à des tiers, sauf dans les conditions prévues par la Réglementation en cas d’accord exprès ou si vous avez décidé de les rendre publiques.

Sous-traitance. Nos prestataires externes (ex : fournisseurs, transporteurs…) peuvent, dans le cadre des traitements décrits ci-avant, être destinataires de données personnelles lorsque cela est nécessaire à la réalisation de leur mission.

Transfert hors UE. Nous nous engageons à veiller au respect de la réglementation applicable relative aux transferts des données vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne et notamment selon les modalités suivantes :

-        Nous transférerons les données des visiteurs, prospects et clients vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ;

-        Lorsque le pays de destination ne bénéficie pas d’un niveau de protection adéquat, nous encadrons les flux par des outils de transfert conformes à la réglementation (clauses contractuelles types de la commission européenne, notamment).

Agrégation de données non personnelles. Nous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrégées (informations relatives aux utilisateurs du site, aux prospects, aux clients…) que nous combinons de sorte qu’aucune personne physique ne soit identifiable individuellement. Ce traitement est effectué conformément à notre intérêt légitime à des fins statistiques, d’analyse du secteur et du marché, de présentation de nos activités, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d’autres fins commerciales.

  1. SÉCURITÉ INFORMATIQUE

Engagements. Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées grâce à des moyens de sécurisation physiques et logistiques pour limiter les risques d'accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d'altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant.

Avertissements. Nous vous invitons à rester prudent(e) sur ce que vous décidez de rendre public sur internet. En ce qui concerne les données personnelles y compris relevant de votre vie privée ou sensibles rendues publiques à votre initiative ou déduites via vos contributions, commentaires et prises de position de quelque nature que ce soit sur le Site, ou encore les réseaux sociaux sur des groupes et/ou conversations avec d’autres utilisateurs du Site.

Protocole Https. L’adresse URL du Site est accompagnée d’un cadenas fermé ou une clé apparaît en bas à droite de votre navigateur signalant l’existence du protocole de sécurité Https, applicable au stockage des données notamment. Cela signifie que vous êtes dans une zone de navigation sécurisée, notamment lorsque votre numéro de carte bancaire vous est demandé.

Violation de données. Dans l'éventualité où un évènement entraînant la réalisation des risques de modification, de disparition ou d’accès non autorisé aux Données, nous nous engageons à :

-        Examiner les causes de l'incident ;

-        Prendre les mesures nécessaires pour limiter les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident ;

-        Notifier l'incident à l’autorité compétente et/ou aux personnes concernées dans les plus brefs délais lorsque cela répond à une exigence légale.

En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de cet incident.

  1. GENERALITES

Caractère obligatoire ou facultatif. Sur le Site, vous êtes informé du caractère obligatoire des réponses par la présence d’un astérisque ou tout autre type de mention. En cas de demande incomplète (par exemple : inscription ou commande en ligne, demande de renseignement etc.), la Société se réserve de demander des informations complémentaires ou d’écarter par tout moyen technique la possibilité de valider le formulaire concerné.

Liens hypertextes. Le Site peut fournir des liens vers d’autres sites, applications et services que les siens, qui peuvent être exploités par des sociétés tierces. Nous ne sommes pas responsables du traitement des données personnelles effectué par ces sites tiers, ou les sites pointant vers le Site, dont l’utilisateur est invité à consulter les politiques de protection des données personnelles pour plus d’informations. La Politique est applicable uniquement aux activités de la Société, qui ne pourra être tenue responsable des manquements d’un tiers à ses obligations en matière de protection des données personnelles.

Champ d’application. La Politique n’est pas exhaustive de l’ensemble des traitements et nous nous réservons la possibilité de la compléter par tout moyen.

Langue. La Politique est rédigée en français. Dans le cas où elle serait traduite en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Non-renonciation. L'inapplication temporaire ou permanente d'une ou plusieurs clauses des présentes ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des présentes qui continuent à produire leurs effets.

Modifications - Mises à jour. Nous nous réservons la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité. Les personnes concernées seront averties lorsque cela est prévu par la réglementation applicable. La date de mise à jour est indiquée en en-tête et nous vous invitons à la consulter régulièrement.

INFORMATION SUR LES COOKIES

 

Présentation : Les cookies et traceurs (ci-après « cookies ») désignent les témoins de connexion et plus généralement, tout fichier - déposé lors de la consultation d’un site web ou d’une application mobile, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel dans l’équipement terminal de l’utilisateur - ayant  pour objet la lecture ou l’écriture d’informations dans cet équipement. Les cookies nous permettent de collecter des Données de consultation du Site (adresse IP, fournisseur d’accès à Internet, configuration matérielle, configuration logicielle, type et langue du navigateur...).

Les cookies peuvent être déposés par la Société ou par des sociétés tierces sans votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou pour faciliter la communication au public en ligne, par exemple lorsqu’ils sont destinés à l’authentification, à garder en mémoire le contenu d’un panier d’achat, à générer des statistiques de fréquentation, ou encore pour limiter l’accès gratuit à un échantillon de contenu demandé par les utilisateurs.

Durée : La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois après leur premier dépôt dans votre terminal et cette durée n’est pas prolongée à chaque visite.

Consentement au dépôt de cookies : Vous êtes informé de la présence des cookies non strictement nécessaires par un bandeau d’information sur le Site. A l’exception des cas d’usage non soumis au consentement, les cookies et traceurs ne feront l’objet d’un dépôt sur votre terminal qu’avec votre accord exprès. Il pourra vous être demandé périodiquement de réitérer votre consentement, afin de nous assurer que celui-ci est toujours valide.

Paramétrage des cookies : Vous avez toujours la possibilité de modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur (Firefox avec protection renforcée contre le pistage ; Firefox avec suppression des cookies ; Chrome ; Internet Explorer ; Safari ; Opera ; Microsoft Edge). Vous pouvez également configurer le navigateur de votre terminal afin d’activer l’option « Do Not Track », qui indiquera aux sites visités, aux régies publicitaires ou aux applications que vous ne souhaitez pas être « suivi ». Cette fonctionnalité est disponible notamment pour les navigateurs suivants : Firefox ; Chrome ; Internet Explorer ; Safari ; Opera ; Microsoft Edge.

En cas de refus des cookies non indispensables au fonctionnement du Site : Certaines fonctionnalités du Site tels que les lecteurs vidéo ou des contenus interactifs font appel à des services proposés par des tiers et déposent des cookies leur permettant d’identifier votre consultation du contenu. En cas de refus du dépôt de ces cookies, les fonctionnalités de personnalisation ne pourront pas fonctionner et les contenus qui vous seront proposés (notamment les suggestions de vidéos ou publicités) seront toujours présentes mais seront sans lien avec vos centres d’intérêt.

Types de cookies : Outre les cookies ayant pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication via notre Site ou les cookies strictement nécessaires à la fourniture du Site ou Service auquel vous avez souscrit, nous utilisons des cookies et traceurs pour les finalités suivantes :

Publicité personnalisée : La Société utilise des traceurs afin d’afficher de la publicité personnalisée en fonction de votre navigation et de votre profil. Il s’agit des tiers suivant:

-        Le pixel Facebook est un outil d’analyse qui permet de mesurer l’efficacité de notre publicité en suivant les actions entreprises par les internautes sur le Site (https://www.facebook.com/policies/cookies/)

Personnalisation de contenu : La société utilise des traceurs pour personnaliser le contenu éditorial du Site en fonction de votre utilisation et personnaliser l’affichage de nos offres en fonction de ceux que vous avez précédemment consultés sur le Site.  Il s’agit des tiers suivant:

-        Google Analytics (https://policies.google.com/privacy?hl=fr)

Politique de confidentialité PODIA

Let’s talk about your privacy

This Privacy Policy describes the policies and procedures of Podia Labs, Inc. (“Podia”, “we”, “our” or “us”) on the collection, use and disclosure of your information on www.podia.com (the “Site”) and the services, features, content or applications we offer (together with the Site, the “Services”).


We receive information about you from various sources, including: (i) if you register for the Site and the Services, through your user account on the Services (your “Account”); (ii) your use of the Services generally; and (iii) from various third party websites and other services. All defined terms not defined herein shall have the meaning ascribed to them in the Terms of Service, available at https://www.podia.com/terms.


What does our policy cover?

This Privacy Policy covers Podia’s processing of Personal Data that Podia gathers when you are accessing and using the Services. As used in this Privacy Policy, “Personal Data” means any information that can be used to individually identify a person, and “processing” generally covers actions that can be performed in connection with data such as collection, use, storage and disclosure.


This Privacy Policy also covers Podia’s treatment of any Personal Data that Podia’s business partners share with Podia or Podia shares with its business partners. This Privacy Policy does not apply to the practices of third parties, and their sites, services or applications that Podia does not own or control, or to individuals that Podia does not employ or manage (“Third Parties”). While we attempt to provide access only to those Third Parties that share our respect for your privacy, we cannot take responsibility for the content, actions or privacy policies of those Third Parties. We encourage you to carefully review the privacy policies of any Third Parties you access.


If you are a resident of the European Union, United Kingdom, Lichtenstein, Norway, or Iceland, you may have additional rights under European Union Regulation (EU) No. 2016/679 of 27 April 2016, also known as the General Data Protection Regulation or GDPR (the “GDPR”) with respect to your Personal Data, as outlined below. Podia may be the controller of your Personal Data processed in connection with the Services for purposes of the GDPR. If you have any questions about this Privacy Policy or whether any of the following applies to you, please contact us at hello@podia.com.


Note that we may also process Personal Data of our users’ own customers, end users, or employees in connection with our provision of services to customers, in which case we are the processor of Personal Data for purposes of the GDPR. If we are the processor of your Personal Data (i.e., not the controller) for purposes of the GDPR, please contact the controller of your Personal Data (i.e., the user or individual providing the course, product, or other offering in connection with which you provided your Personal Data) in the first instance to address your rights with respect to such data.


What Personal Data does Podia Collect From You?

We collect Personal Data about you when you provide such information directly to us, when third parties such as our business partners or service providers provide us with Personal Data about you, or when Personal Data about you is automatically collected in connection with your use of our Services.

Information we collect directly from you: We receive Personal Data directly from you when you provide us with such Personal Data, including without limitation the following:

  • First and last name

  • Email address

  • Billing zip code and/or country of residence

By providing Personal Data of others to Podia, you represent that you have authority to do so. All information that you enter or upload about your non-users will be covered by Podia’s Terms of Service, accessible at https://www.podia.com/terms, this Privacy Policy, and where applicable, the EU Data Processing Addendum, available at https://www.podia.com/privacy. We disclaim responsibility for the information of others that you provide to us in the course of your use of the Services.


In order to collect payments on your behalf from your customers, and provide payments to you, we, using Stripe as a third-party payment processor, collect payment information from you, your attendees and customers, your vendors, and other parties to whom we provide payments on your behalf and from whom we collect payments on your behalf. This information is used solely to collect and provide payments related to the Services, and is only stored by Stripe. You should review the terms of service and privacy policies of Stripe, available at https://stripe.com/us/legal& https://stripe.com/us/privacy.


Information we receive from third party sources: We have built services from some third parties into the Site, and those third parties provide us with Personal Data about you, such as the following:

  • Account information for third party services: If you interact with a third party service when using our Services, such as if you use a third party service to log-in to our Services (for example, signing up for an account with Facebook Connect), or if you share content from our Services through a third party social media service, the third party service will send us information about you, such as information from your public profile, if the third party service and your account settings allow such sharing. The information we receive will depend on the policies and your account settings with the third party service.

  • Information from our advertising partners: We receive information about you from some of our service providers who assist us with marketing or promotional services related to how you interact with our Site and Services.

  • Information from our service providers: We receive information collected by third parties about your use of the Services. For example, we may use analytics service providers to analyze how you interact and engage with the Services and our advertisements, so we can learn and make enhancements to offer you a better experience. Some of these entities may use cookies, web beacons and other technologies to collect information about your use of the Services and other websites, which may include tracking activity across time and unaffiliated properties, including your IP address, web browser, pages viewed, time spent on pages, links clicked and conversion information. Third parties may also help us provide you with customer support, and provide us with information so that we may help you use our Services.

Information we automatically collect when you use our Services: Some Personal Data is automatically collected when you use our Services, such as the following:

  • IP address

  • Device identifiers

  • Web browser information

  • Page view statistics

  • Browsing history

  • Usage information and click tracking

  • Transaction information (e.g. transaction amount, date and time such transaction occurred)

  • Cookies and other tracking technologies (see below for more information)

  • Log data (e.g. access times, hardware and software information)

Additional Information about Cookies:

The Services use cookies and similar technologies such as pixel tags, web beacons, clear GIFs, and JavaScript (collectively, “Cookies”) to enable our servers to recognize your web browser and tell us how and when you visit and use our Site and Services, to analyze trends, learn about our user base and operate and improve our Services. Cookies are small files – usually consisting of letters and numbers – placed on your computer, tablet, phone, or similar device when you use that device to visit our Site. We sometimes combine information collected through Cookies that is not Personal Data with Personal Data that we have about you, for example, to tell us who you are or whether you have an account with us. We may also supplement the information we collect from you with information received from third parties.


Cookies can either be “session Cookies” or “persistent Cookies”. Session Cookies are temporary Cookies that are stored on your device while you are visiting our Site or using our Services, whereas “persistent Cookies” are stored on your device for a period of time after you leave our Site or Services. The length of time a persistent Cookie stays on your device varies from Cookie to Cookie. We use persistent Cookies to store your preferences so that they are available for the next visit, and to keep a more accurate account of how often you visit our Services, how often you return, how your use of the Services may vary over time. We also use persistent Cookies to measure the effectiveness of advertising efforts. Through these Cookies, we may collect information about your online activity after you leave our Services. Your browser may offer you a “Do Not Track” or “DNT” option, which allows you to signal to operators of websites, and web applications, and services that you do not wish such operators to track certain of your online activities over time and across different websites. Because we collect browsing and persistent identifier data, the Services do not support Do Not Track requests at this time, which means that we may collect information about your online activity both while you are using the Services and after you leave our properties.


Some Cookies are placed by a third party on your device and may provide information to us and third parties about your browsing habits (such as your visits to our Site or Services, the pages you have visited and the links and advertisements you have clicked). These Cookies can be used to determine whether certain third party services are being used, to identify your interests, to retarget advertisements to you and to serve advertisements to you that we or others believe are relevant to you. We do not control third party Cookies.

We use the following types of Cookies:

  • Essential Cookies. Essential Cookies that are required for providing you with features or services that you have requested. For example, certain Cookies enable you to log into secure areas of our Site or Services. Disabling these Cookies may make certain features and services unavailable.

  • Functionality Cookies. Functional Cookies are used to record your choices and settings regarding our Services, maintain your preferences over time and recognize you when you return to our Services. These Cookies help us to personalize our content for you, greet you by name, and remember your preferences (for example, your choice of language or region).

  • Performance/Analytical Cookies. Performance/Analytical Cookies allow us to understand how visitors use our Site and Services such as by collecting information about the number of visitors to the Site, what pages visitors view on our Site and how long visitors are viewing pages on the Site. Performance/Analytical Cookies also help us measure the performance of our advertising campaigns in order to help us improve our campaigns and the Services’ content for those who engage with our advertising. For example, Google, Inc. (“Google”) uses cookies in connection with its Google Analytics services. Google’s ability to use and share information collected by Google Analytics about your visits to the Services is subject to the Google Analytics Terms of Use and the Google Privacy Policy. You have the option to opt out of Google’s use of cookies by visiting the Google advertising opt-out page at https://www.google.com/privacy_ads.html or the Google Analytics Opt-out Browser Add-on at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .

  • Retargeting/Advertising Cookies. Retargeting/Advertising Cookies collect data about your online activity and identify your interests so that we can provide advertising that we believe is relevant to you. For more information about this, please see the section below titled “Additional information about interest-based advertisements.”

You can decide whether or not to accept Cookies. One way you can do this is through your internet browser’s settings. Most browsers have an option for turning off the Cookie feature, which will prevent your browser from accepting new Cookies, as well as (depending on the sophistication of your browser software) allow you to decide on acceptance of each new Cookie in a variety of ways. You can also delete all Cookies that are already on your computer. If you do this, however, you may have to manually adjust some preferences every time you visit a site and some Services and functionalities may not work.


To explore what Cookie settings are available to you, look in the “preferences” or “options” section of your browser’s menu. To find our more information about Cookies, including information about how to manage and delete Cookies, please visit https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/ or https://www.allaboutcookies.org/.

Additional information about interest-based advertisements:

  • We may serve advertisements, and also allow third party ad networks, including third party ad servers, ad agencies, ad technology vendors and research firms, to serve advertisements through the Services. These advertisements may be targeted to users who fit certain general profile categories or display certain preferences or behaviors (“Interest-Based Ads”). Information for Internet-Based Ads (including Personal Data) may be provided to us by you, or derived from the usage patterns of particular users on the Services and/or services of Third Parties. Such information may be gathered through tracking users’ activities across time and unaffiliated properties. To accomplish this, we or our service providers may deliver Cookies, including a file (known as a “web beacon”) from an ad network to you through the Services. Web beacons allow ad networks to provide anonymized, aggregated auditing, research and repo rting for us and for advertiser s. Web beacons also enable ad networks to serve targeted advertisements to you when you visit other websites. Web beacons allow ad networks to view, edit or set their own Cookies on your browser, just as if you had requested a web page from their site.

  • Through the Digital Advertising Alliance (“DAA”) and Network Advertising Initiative (“NAI”), several media and marketing associations have developed an industry self-regulatory program to give consumers a better understanding of and greater control over ads that are customized based on their online behavior across different websites. To make choices about Interest-Based Ads from participating third parties, including to opt out of receiving behaviorally targeted advertisements from participating organizations, please visit the DAA’s or NAI’s consumer opt out pages, which are located at https://www.networkadvertising.org/choices/ or https://www.aboutads.info/choices. Users in the European Union should visit the European Interactive Digital Advertising Alliance’s user information website https://www.youronlinechoices.eu/.

  • We do not share your Personal Data with advertisers without your consent. However, if you click on or otherwise interact with an advertisement there is a possibility that the advertiser may place a Cookie in your browser and note that it meets the criteria they selected.

How Do We Use Your Personal Data?

We process Personal Data to operate, improve, understand and personalize our Services. For example, we use Personal Data to:

  • Communicate with you about the Services

  • Protect against or deter fraudulent, illegal or harmful actions

  • Allow you to create and/or manage your digital storefront, your sales pages, and your online courses

  • Allow you to create, manage, and/or subscribe to membership software

  • Allow you to create, manage, and/or sell digital files

  • Allow you to create, manage, and/or sell digital downloads and online courses

  • Contact you about Service announcements, updates or offers

  • Personalize website content and communications based on your preferences

  • Provide support and assistance for the Services

  • Discover others who might be interested in the Services

  • To identify trends and other statistical information that may be useful to our business

  • Comply with our legal or contractual obligations

  • Resolve disputes

  • Enforce our Terms of Service (including, for clarity, the Privacy Policy and, where applicable, the EU Data Processing Addendum)

We will only process your Personal Data if we have a lawful basis for doing so. Lawful bases for processing include consent, contractual necessity and our “legitimate interests” or the legitimate interest of others, as further described below.

Contractual Necessity: We process the following categories of Personal Data as a matter of “contractual necessity,” meaning that we need to process the data to perform under our Terms of Service with you, which enables us to provide you with the Services. When we process data due to contractual necessity, failure to provide such Personal Data will result in your inability to use some or all portions of the Services that require such data.

  • First and last name

  • Email address

  • User Content (which can include Personal Data if you include Personal Data in such content)

  • IP address

  • Billing zip code and/or country of residence

Legitimate Interest: We process the following categories of Personal Data when we believe it furthers the legitimate interest of us or third parties.

  • First and last name

  • Email address

  • IP address

  • Billing zip code and/or country of residence

Examples of these legitimate interests include:

  • Protection from fraud or security threats

  • Operation and improvement of our business, products and services

  • Marketing of our products and services, directly to you and to others

  • Provision of customer support

  • Compliance with legal obligations

  • Completion of corporate transactions

Consent: In some cases, we process Personal Data based on the consent you expressly grant to us at the time we collect such data. When we process Personal Data based on your consent, it will be expressly indicated to you at the point and time of collection.

Other Processing Grounds: From time to time we may also need to process Personal Data to comply with a legal obligation, if it is necessary to protect the vital interests of you or other data subjects, or if it is necessary for a task carried out in the public interest.

How and With Whom Do We Share Your Data?

We share Personal Data with vendors, third party service providers and agents who work on our behalf and provide us with services related to the purposes described in this Privacy Policy or our Terms of Service. These parties include:

  • Payment processors

  • Fraud prevention service providers

  • Analytics service providers

  • Hosting service providers

  • Marketing service providers

  • Email providers

  • Staff augmentation and contract personnel

We also share Personal Data when necessary to complete a transaction initiated or authorized by you or provide you with a product or service you have requested. In addition to those set forth above, these parties also include:

  • Other users (where you post information publicly or as otherwise necessary to effect a transaction initiated or authorized by you through the Services)

  • Social media services (if you interact with them through your use of the Services)

  • Third party business partners who you access through the Services, including vendors

  • Other parties authorized by you

We also share Personal Data when we believe it is necessary to:

  • Comply with applicable law or respond to valid legal process, including from law enforcement or other government agencies.

  • Protect us, our business or our users, for example to enforce our Terms of Service, prevent spam or other unwanted communications and investigate or protect against fraud. This includes exchanging information with other companies and organizations for fraud protection and credit risk reduction.

  • Maintain the security of our products and services.

As part of the Services, you will receive from Podia email and other communications. You acknowledge and agree that by availing yourself of the Services, you allow Podia to send you email and other communication that it determines in its sole discretion relate to your use of the Services.


We also share information with third parties when you give us consent to do so. Furthermore, if we choose to buy or sell assets, user information is typically one of the transferred business assets. Moreover, if we, or substantially all of our assets, were acquired, or if we go out of business or enter bankruptcy, user information would be one of the assets that is transferred or acquired by a third party, and we would share Personal Data with the party that is acquiring our assets. You acknowledge that such transfers may occur, and that any acquirer of us or our assets may continue to use your Personal Data as set forth in this policy.

How Long Do We Retain Your Personal Data?

We retain Personal Data about you for as long as you have an open account with us or as otherwise necessary to provide you Services. In some cases we retain Personal Data for longer, if doing so is necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes or collect fees owed, or is otherwise permitted or required by applicable law, rule or regulation. Afterwards, we retain some information in a depersonalized or aggregated form but not in a way that would identify you personally.

What Security Measures Do We Use?

We seek to protect Personal Data using appropriate technical and organizational measures based on the type of Personal Data and applicable processing activity. You need to prevent unauthorized access to your Account and Personal Data by selecting and protecting your password appropriately and limiting access to your device and browser by signing off after you have finished accessing your Account.

We seek to ensure that user account information is kept private. However, Podia cannot guarantee the security of any Account information. Unauthorized entry or use, hardware or software failure, and other factors, may compromise the security of user information at any time.

Do We Store the Personal Data of Children?

As noted in the Terms of Service accessible at https://www.podia.com/terms, we do not knowingly collect or solicit Personal Data from anyone under the age of 16. If you are under 16, please do not attempt to register for the Services or send any Personal Data about yourself to us. If we learn that we have collected Personal Data from a child under age 16, we will delete that information as quickly as possible. If you believe that a child under 16 may have provided us Personal Data, please contact us at hello@podia.com.

What Do Users in the European Union Need to Know?

Rights Regarding Your Personal Data

By law, users in the European Union, United Kingdom, Lichtenstein, Norway, or Iceland have certain rights with respect to their Personal Data, including those set forth below. For more information about these rights, or to submit a request, please visit your Account settings at https://app.podia.com/account/billing or email us at hello@podia.com. Please note that in some circumstances, we may not be able to fully comply with your request, such as if it is frivolous or extremely impractical, if it jeopardizes the rights of others, or if it is not required by law, but in those circumstances, we will still respond to notify you of such a decision. In some cases, we may also need to you to provide us with additional information, which may include Personal Data, if necessary to verify your identity and the nature of your request.

  • Access: You can request more information about the Personal Data we hold about you and request a copy of such Personal Data. You can also access certain of your Personal Data by email ing hello@podia.com.

  • Rectification: If you believe that any Personal Data we are holding about you is incorrect or incomplete, you can request that we correct or supplement such data by emailing hello@podia.com. You may also be able to correct some of this information directly by making updates to your account.

  • Erasure: You can request that we erase some or all of your Personal Data from our systems.

  • Withdrawal of Consent: If we are processing your Personal Data based on your consent (as indicated at the time of collection of such data), you have the right to withdraw your consent at any time. Please note, however, that if you exercise this right, you may have to then provide express consent on a case-by-case basis for the use or disclosure of certain of your Personal Data, if such use or disclosure is necessary to enable you to utilize some or all of our Services.

  • Portability: You can ask for a copy of your Personal Data in a machine-readable format. You can also request that we transmit the data to another controller where technically feasible.

  • Objection: You can contact us to let us know that you object to the further use or disclosure of your Personal Data for certain purposes, such as for direct marketing purposes.

  • Restriction of Processing: You can ask us to restrict further processing of your Personal Data.

  • Right to File Complaint: You have the right to lodge a complaint about Podia’s practices with respect to your Personal Data with the supervisory authority of your country or EU Member State.


Transfers of Personal Data

The Services are hosted and operated in the United States (“U.S.”) through Podia and its service providers, and if you do not reside in the U.S., laws in the U.S. may differ from the laws where you reside. By using the Services, you acknowledge that any Personal Data about you, regardless of whether provided by you or obtained from a third party, is being provided to Podia in the U.S. and will be hosted on U.S. servers, and you authorize Podia to transfer, store and process your information to and in the U.S., and possibly other countries. If you live in the European Union, Iceland, Liechtenstein, or Norway, you hereby consent to the transfer of your data in accordance with Exhibit B to the EU Data Processing Addendum, which can be located https://www.podia.com/dpa. Please contact us at hello@podia.com with any questions or concerns.


What If You Have Questions Regarding Your Personal Data?

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Podia may amend this Privacy Policy from time to time. Use of information we collect now is subject to the Privacy Policy in effect at the time such information is used. If we make changes in the way we use Personal Data, we will notify you by posting an announcement on our Site or Services or sending you an email. Users are bound by any changes to the Privacy Policy when he or she uses the Services after such changes have been first posted.